Top channel for all News, Videos, & Images

Mungkin tidak semua orang pernah mendengar process continuous improvement. Karena kata-kata ini cukup jarang ditemukan di surat kabar dan media audio visual. Padahal untuk orang yang bekerja atau mungkin pernah bekerja di pabrik pasti biasa dengan istilah process continuous improvement. Sebab Kata-kata ini selalu di dengung-dengung kan untuk memberikan semangat kepada para karyawan supaya dapat memberikan yang terbaik. Process continuous improvement tidak lain adalah kaizen.

Apa itu Process continuous improvement atau kaizen? Process continuous improvement atau kaizen adalah suatu methode perbaikan terus menerus dari standard yang telah ada dengan tujuan untuk mencapai kondisi yang lebih baik. Kenapa harus mencapai kondisi yang lebih baik?Karena kita harus selalu dapat memberikan yang terbaik kepada customer? Kalau kita tidak memberikan yang terbaik kepada customer, sementara saingan kita melakukan Process continuous improvement maka dapat dipastikan kita akan kehilangan customer kita. Kehilangan customer adalah genta kematian bagi suatu unit usaha. Untuk itu Process continuous improvement atau kaizen adalah harga mati yang harus dilakukan agar kita dapat selalu memberikan yang terbaik untuk pelanggan kita.

Dari buku yang saya baca karya masaki Imai saya peroleh fakta yang menarik mengenai Process continuous improvement atau kaizen ini. ternyata kalau di masyrarakat jepang istilah kaizen atau Process continuous improvement ini sudah umum dikatakan sehari-hari. TV dan surat kabar banyak menyebut kata-kata ini dalam konteks sehari-hari. Sehingga tidak aneh kalau ternyata kaizen atau process improvement menjadi budaya atau kultur yang sangat kuat sekali di Jepang. Di sisi lain disebutkan juga dibuku tersebut kalau Di Amerika atau negara-negara Eropa tidak begitu mengenal istilah kaizen. Mereka lebih mengenal istilah inovasi atau lompatan besar. Bagi mereka perbaikan terus menerus itu seperti langkah-langkah kecil yang tidak terlalu terlihat efeknya secara langsung.

Seperti saya jelaskan tadi diatas. bahwa Process continuous improvement atau kaizen adalah suatu methode perbaikan terus menerus dari standard yang telah ada dengan tujuan untuk mencapai kondisi yang lebih baik. Kata kuncinya disini adalah standard. Standard adalah seperangkat aturan yang telah ditetapkan dari suatu aktivitas yang mencakup pengaturan untuk mesin, tool, material, man dan juga lingkungan agar diperoleh proses kerja yang aman, cepat dan berkualitas secara konsisten. Jadi penting bagi kita untuk menetapkan standard terlebih dahulu, sebelum melakukan Process continuous improvement atau kaizen itu. Bagaimana jika standardnya belum ada? Maka harus distandarkan dulu, paling mudah jadikan saja proses yang sekarang menjadi standar untuk permulaan.

Kenapa harus distandarkan dulu sebelum kita melakukan Process continuous improvement atau kaizen? Karena jika tidak ada standar maka akan sulit bagi kita untuk mengukur tingkat keberhasilan dari kaizen yang telah kita lakukan. Contohnya begini misalnya standard untuk membuat satu unit barang adalah 2 menit. Maka jika nanti Process continuous improvement atau kaizen kita berhasil membuat proses membuat barang menjadi 1 menit, maka kita berhasil mengurangi waktu pembuatan sebesar 50 % dari waktu semula. Tapi jika standard pembuatan satu unit barangnya tidak ada maka sulit menetukan apakah pembuatan barang selama 1 menit itu berhasil atau tidak.

Sementara sampai sini dulu. Dalam tulisan mendatang kita coba akan bahas mengenai contoh kasus dan tool tool apa saja yang diperlukan untuk melakukan Process continuous improvement atau kaizen itu. Semoga sukses. Salam kaizen.